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那些成功转型的HR,都拥有这个思维

上海宝冶资讯网2019-10-09 11:14 932 人围观
正文

原创: GHR编辑部 环球人力资源智库






  • 讲 述 | 钱鹏
  • 作 者 | GHR观察员



最近几年,“人力资源数字化”在HR口中是一个非常热门的话题。


简单来说:


人力资源数字化就是利用社交、移动、分析和云技术来提高企业的人力资源管理效率。



这并不是什么新技术,但却使人力资源行业发生了结构性的转变,也是HR们未来转型较好的方向之一。


未来HR要想转型成功,脱离不了数字化思维。


本文以拜耳(中国)整体奖酬总监、人力资源数字化专家钱鹏先生第一人称自述,根据钱先生在环球人力资源智库论坛演讲的笔录整理,来为大家解读拜耳的人力资源数字化之旅,希望对大家有所启发。





从IT到HR


一段神奇的旅程



我是半路出家的HR。


本科读的是计算机,刚毕业时,我是一名程序员,敲了三年的代码。


后来因为各种机缘巧合,成了人力资源总监。



这些年来,我一直在思考一个问题:


怎么才能把IT经历和HR工作相结合呢?



前不久,在“环球人力资源智库”公号上看到了一篇人物采访稿「点击采访稿阅读」,那位专家提到未来有一种新型交叉人才非常稀缺,那就是:


人力资源数字化转型专家。



这个职业对于HR的数据分析和数据化决策要求很高,但因为可以同时利用到计算机和人力资源两个专业方向的优势,我觉得非常适合我。


在人力资源的数字化进程中,我深刻地体会到:


要想真正地在企业中推动数字化,首先要有一个数字化思维。


这至关重要。






时间花在哪里


成果就会出在哪里



初进拜耳时,我有一点小遗憾。


那时我认为,拜耳是一家有着150年历史的德国传统企业,应该不会在数字化方面有巨大投资计划。


但后来我们在人力资源的数字化进程中,做了很多工作。


证明了:


只要对变革有热情,就一定能逐步推动。



拜耳曾经在全球不同业务部门中挑选了一些员工,去参加一个“数字化”培训项目,就是拜耳人力资源数字化的先锋。


非常荣幸的是,我也是其中一员。



除过课堂学习,我们还去参访了谷歌。


在谷歌,人力资源管理有三大层次:


层次一:把员工按照不同的年龄、背景、兴趣爱好,做分类,从而来分析员工需求;


层次二:通过各类异动数据的抓取,来明确员工预期;


层次三:激励员工主动地去做自己喜欢且对公司有益的事情。


这些做法的背后,都运用到了数字化工具。



谷歌之所以能这么成功,关键要素就是对员工无微不至的关怀。


公司给员工营造了一个很好的体验环境,鼓励员工去做自己真正想做的事情。



加入拜耳之前,在咨询公司时,我也启动过类似的数字调研、数字研究,甚至去年我还成立了数字化俱乐部,也陆续在各种活动中做过一些分享。


时间花在哪里,成果就会出在哪里。


只要足够关注这个领域,就一定能做出成绩。





拜耳(中国)


之人力资源数字化旅程



最近一年,拜耳在人力资源数字化方面做了很多工作。


比如:


1.勾画出人力资源数字化的路径图;


我们部门经过头脑风暴,把今后三到五年,如何一步步达成目标,都做出了一个路径图,指引我们的人力资源数字化转型之旅。



2.探讨如何让高级管理人员拥有数字化思维;


具体做法很简单,就是把团队中对数字非常敏感的90后HR,和高管逐一配对,让年轻员工把数字化新技术、新理念,慢慢地传递给高管们,帮助他们逐渐建立起数字化思维。


值得一提的是,后来我们把与高管分享的心得体会做成了一个知识库,这对之后员工的数字化思维建立非常有帮助。



3.如何将数字化落地,真正让员工工作效率提高;


我们每年大概都要招聘上千个销售人员,大多数都是重复性的面试工作。


但是运用AI技术,根据我们对销售人员的胜任力模型设计出AI面试系统。候选人可以先通过一个微信端的入口,语音回答AI的提问,匹配后再进入下一轮面试,这会大大节省我们的时间和精力。



4.薪酬管理领域的数字化,主要体现在员工福利和员工健康两方面。


我们会把与员工的薪酬沟通,做成Video,更适合新一代员工接受信息,并确保信息在传递过程中不会缺失;


员工的入职宝典,我们会做成电子动画,以便在各个不同的节点来提醒员工应该注意什么;


包括员工福利的管理、变更、选择、积分等,都可以在线操作,非常方便。



最近我们启动了一个叫“拜耳健康”的小程序,可以在平时了解员工工作、生活、心理的习惯,从而来监测大家的健康情况。


根据这些信息,我们再去安排相关的福利和健康活动,真正会满足员工的需求,后面也确实受到了员工的热烈欢迎。



今年,我们还举办了一个21天挑战赛,通过线上竞赛的方式,参与人数比去年翻了整整一倍。



诸多成效证明了:


数字化帮助我们达到了非常好的效果。



当然,比举办各类活动,更重要的是思考:


我们的投入产出比是什么?员工体验到底怎么样?


这些是我们更为关心的。





很多时候


做事就是一种回报



当数字化时代到来,整个人力资源行业也发生了巨变时,我们的认识也应该及时更新。



关于数字化的薪酬管理,我认为以下四点非常重要:



1.“薪酬管理”的本质就是“沟通”


就“薪酬福利”与员工充分沟通的话,可以让员工更加认可雇主品牌,数字化渠道就是最好的工具;



2.要给员工更好的个性化体验


想要真正市场化人力资源的产品和服务,注重员工体验是必经之路,而数字化工具正好提供了提升员工体验的最佳途径;



3.真正地去激励和认可员工


对于新生代员工,激励认可不能仅是金钱方面的,更重要的是注重精神方面,拜耳最新推出的数字化员工认可平台“闪耀时刻”就即时满足了员工这个需求;



4.把数据分析养成习惯


管理是一门抽象的艺术。


数字,是一种可视化的、具体的工具。


通过大数据分析,我们可以得到很多信息,这些信息能够正确地指导我们完成很多工作。



拜耳虽然也是一家大型的跨国企业,但在人力资源的数字化旅程中,也一样遇到过很多困难。


如果没有“理念先行”“有效协助”等加速器助力,我们不可能实施的这么快。



当然了,截止目前,我们也只走了一小步。


还有更远的未来,等待大家一同去探索。



很多人问,你们做这些事情的目的是什么呢?


我想说:


“The journey is the reward”。


人生很多时候,旅途本身就是一种回报。


以上大家看到的内容都是根据钱鹏先生在2019中国人力资源管理变革峰会 上海站的演讲整理而成。


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